Kudus – Seksi Profesi dan Pengamanan (Propam) Polres Kudus melaksanakan kegiatan pengecekan langsung terhadap pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Kudus sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang profesional, transparan, dan akuntabel.
Kegiatan ini difokuskan pada pengawasan pelaksanaan tugas personel SPKT guna memastikan seluruh proses pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, cepat, dan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan. Pemeriksaan meliputi kesiapan personel, sikap tampang, kebersihan ruang pelayanan, serta kelengkapan administrasi dan sarana prasarana pendukung.
Dalam pelaksanaannya, petugas Propam juga melakukan interaksi langsung dengan masyarakat yang sedang mengakses layanan di SPKT. Hal ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sekaligus memastikan tidak adanya praktik pungutan liar maupun tindakan yang bertentangan dengan kode etik profesi Polri.
Kasi Propam Polres Kudus, AKP Lukhar, menegaskan bahwa kegiatan pengecekan ini merupakan bagian dari fungsi pengawasan internal yang bertujuan memastikan setiap anggota Polri menjalankan tugas secara profesional, humanis, dan berintegritas. Ia menambahkan bahwa Propam tidak hanya berperan dalam penegakan disiplin, tetapi juga sebagai unsur pembinaan guna mendorong peningkatan kualitas kinerja serta etika pelayanan personel di lapangan.
Kapolres Kudus, AKBP Heru Dwi Purnomo, memberikan apresiasi atas konsistensi Propam dalam melaksanakan pengawasan langsung. Menurutnya, langkah tersebut merupakan bagian penting dalam menjaga kepercayaan publik serta memperkuat citra institusi Polri di tengah masyarakat.
“Pengawasan dan evaluasi internal harus terus dilakukan secara berkelanjutan sebagai bentuk komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang sesuai dengan prinsip Polri Presisi, yaitu prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan,” tegasnya.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh personel SPKT Polres Kudus semakin disiplin, responsif, dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Polres Kudus berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang mudah diakses, cepat, bebas pungutan liar, serta mampu memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat.