PERAN HUMAS DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF POLRI DI MASYARAKAT
Humas) atau istilah lainnya disebut dengan Public Relation terdiri dalam dua kata yaitu public dan relations, dalam bahasa Indonesia publicartinya publik atau masyarakat dan relationsartinya hubungan-hubungan. Dapat disimpulkan Humas atau Public Relations adalah hubungan-hubungan yang dilakukan dengan masyarakat
Di era sekarang ini, peran humas sangatlah penting bagi suatu organisasi dalam meningkatkan citra positif organisasi. Citra positif ini sangat dibutuhkan untuk dapat melahirkan kepercayaan publik terhadap organisasi tersebut. Humas sebagai ujung tombak organisasi dalam penyampaian informasi organisasi kepada publik dan publik bisa mengakses seluruh layanan yang dimiliki oleh organisasi tersebut.
Humas Polri
Humas Polri adalah fungsi manajemen dari ciri yang terencana dan berkelanjutan melalui perencana Polri untuk memperoleh pengertian, simpati, dan dukungan dari masyarakat yang terkait .
Satuan fungsi Humas Polri bertanggung jawab untuk memberikan informasi, mendidik, meyakinkan, dan membangkitkan ketertarikan masyarakat akan sesuatu atau membuat masyarakat mengerti dan menerima sebuah informasi yang jelas. Humas Polri selanjutnya diharapkan untuk membuat program-program dalam mengambil tindakan secara sengaja dan terencana dalam upaya-upayanya mempertahankan, menciptakan, dan memelihara pengertian bersama antara organisasi dan masyarakatnya.
Peran Humas Polri dalam membangun citra Positif
Humas Polri berperan dalam membangun citra Polri melalui kerja sama dengan berbagai macam media pada masyarakat diantaranya
1. Menjalin kemitraan dan hubungan yang harmonis dengan media, memberikan pelayanan kepada media massa dalam hal berbagai informasi yang terkait dengan kinerja Polri, dan membangun kerja sama yang salis simbiosis mutualisme atau bersifat saling menuntungkan.
2. sebagai komunikator terhadap publik internal berupa koordinasi persiapan kegiatan yang akan dilaksanakan serta pembuatan dan penyebaran berita positif Polri di portal Sosial media resmi milik Polri, sedangkan komunikasi dengan publik eksternal dapat berupa wawancara, jumpa pers, dan talkshow, serta media yang digunakan dalam penyebaran informasi kepada publik menggunakan website
3. Membina hubungan yaitu menciptakan hubungan yang baik melalui kegiatan dengan lembaga penyiaran/pers, lembaga pemerintahan, dan lembaga non pemerintahan,
4. Peran humas dalam rangka back up management yaitu melakukan publikasi kegiatan dan menjadi juru bicara untuk bidang/satuan kerja lain dalam kegiatan jumpa pers/wawancara.